Audyt procesów
Obserwacja i rozmowy z ludźmi, którzy proces wykonują — nie tylko z zarządem.
Aplikacje dedykowane
System, który pamięta, kto, co i kiedy zmienił
Mapujemy, co się naprawdę dzieje. Porządkujemy dane. Wyprowadzamy firmę z Excela do aplikacji zbudowanej pod Wasz proces — nie pod „typowego klienta".
Fundament
Dane i procesy — zanim powstanie aplikacja
Aplikacja bez uporządkowanych danych to ładniejszy Excel. Dlatego zaczynamy od tego, co się naprawdę dzieje.
Model danych
Jedna definicja pozycji, klienta, zlecenia. Zestawienia zaczynają się sumować.
Migracja z arkuszy
Import z plików to standardowy krok wdrożenia; przy okazji porządkujemy nazwy.
Raporty i dashboardy
Stan na bieżąco zamiast zestawienia „za miesiąc, na oko".
Jakość danych
Walidacja przy wpisie, nie przy audycie. Błąd wychodzi od razu.
Aplikacje dedykowane
Ewidencje, obiegi, rozliczenia, portale — pod Wasz proces, nie pod „typowego klienta".
Zbudowane i wdrożone
To nie makiety
Aplikacje, które działają u klientów. Każda zaczęła się od jednego procesu.
Zwrotnik — refundacja biletów
Rodzic zgłasza bilet online, szkoła weryfikuje jednym kliknięciem, gmina rozlicza automatycznie. Zero papierowych wniosków.
Magazyn i stołówka
Żywność, środki czystości i posiłki w jednej ewidencji. Stan zmienia się przy każdej operacji, jedno zestawienie na koniec okresu.
Kontrola dostępu
Kto może wejść do budynku, do których stref i na jaki czas — z rejestrem zdarzeń, bez zeszytu na portierni.
Rezerwacje sal i obiektów
Kalendarz zamiast telefonu z pytaniem, czy sala jest wolna. Zgłoszenie i decyzja w jednym obiegu.
Automaty wydające
Warstwa fizyczna spięta z danymi: automaty bębnowe i szafkowe z identyfikacją RFID i integracją z ERP.
Wasz proces
Ewidencja, obieg, rozliczenie, portal — to, co dziś żyje w arkuszu i w głowie jednej osoby.
Jak powstaje
Od arkusza do aplikacji
Audyt — 2–3 tygodnieWarsztat i obserwacja procesu. Mapa: co, ile kosztuje, ile zwraca, w jakiej kolejności.
Pilotaż — 2–6 tygodniJeden proces, jedna lokalizacja, jedna grupa użytkowników. Działa do końca.
Wdrożenie — 1–6 miesięcyKolejne obszary i jednostki. Każdy etap działa samodzielnie.
Opieka i rozwój — ciągłeProcesy się zmieniają, aplikacja z nimi. Utrzymanie u nas to wybór — kod i dokumentacja są Wasze.
Pytania
Zanim zapytasz
Czy nie lepiej kupić gotowy program?
Jeśli gotowy pasuje do Waszego procesu — tak, i powiemy to na audycie. Budujemy wtedy, gdy proces jest Wasz, a nie „typowy", albo gdy gotowe narzędzia trzeba i tak spinać ze sobą.
Czy będziemy od Was uzależnieni?
Nie. Dokumentacja, dostępy i dane są Wasze. Standardowe technologie, brak zamkniętych formatów. Utrzymanie u nas ma być wyborem, nie koniecznością.
Nie mamy działu IT.
Większość naszych klientów nie ma albo ma jedną osobę. Potrzebujemy dostępów i kilku godzin od osób znających proces — nie zespołu programistów.
Ile to kosztuje?
Audyt ma stałą cenę, pilotaż zależy od zakresu. Po audycie znasz widełki co do złotówki — przed jakąkolwiek decyzją.
Zacznijmy od jednego arkusza
Tego, bez którego firma stanęłaby jutro. Audyt ma stałą cenę i nie zobowiązuje do wdrożenia.